Unsere Versprechen

Qualität und Kundenservice

Bei Eurovanille steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt der Produktentwicklung.

Mit Eurovanille entscheiden Sie sich für:

  • Einen Experten für natürliche Vanille, der den Ansprüchen von Spezialisten der Lebensmittelbranche gerecht wird.
  • Ein renommiertes Unternehmen, das seit mehr als 30 Jahren auf dem Markt der Vanille aktiv ist.
  • Eine kompromisslose Qualitätssicherung unserer Produktion, die seit 2014 mit dem IFS-Zertifikat (International Featured Standard) für Lebensmittelsicherheit ausgezeichnet ist, um Ihnen ein gesundes und sicheres Produkt zu gewährleisten.
  • Ein umfassendes Produktsortiment, das keinen Wunsch offen lässt: Um Ihren Entwicklungsvorgaben zu entsprechen, bietet Ihnen Eurovanille eine große Auswahl an Produkten, wahlweise mit Bio-, Fairtrade, Koscher- und Halal-Zertifizierungen, … in einer großen Sortimentstiefe (Aromaprofile, Mahlgrad, Löslichkeit …).
  • Eine rigorose Qualitätsüberwachung auf allen Fertigungsstufen zur Sicherstellung einer gleichbleibenden Produktqualität.
  • Ein Unternehmen, das sich für die Grundlagenforschung engagiert, um den Vanilleanbau zu optimieren und die Lebens- und Arbeitsbedingungen der Vanillebauern zu verbessern.

Sustainable Vanilla Initiative

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen ist Eurovanille seit Dezember 2016 Mitglied der SVI.

Da es unserer Meinung nach nicht genügt, der lokalen Bevölkerung Arbeit zu geben, setzt sich Eurovanille ebenfalls auf sozialer, ökologischer und wirtschaftlicher Ebene ein, um effizient Partnerprogramme zu entwickeln, die allen Teilnehmern der Zulieferkette zu Nutzen kommen.

Das SVI-Programm verbindet weltweit Vanille-Exporteure, Erzeuger, Branchenorganisationen und Behörden, um die Fragen in Sachen Verwaltung, Rückverfolgbarkeit, Arbeitsrecht und Kundendienst, die von den Erzeugern ausgehen, voranzutreiben.

Um der Krise des Vanille-Marktes der vergangenen Jahre entgegenzutreten bieten die SVI und deren Mitglieder innovative Lösungen, um das Vanille-Angebot zu erweitern, die Rückverfolgbarkeit dauerhafter zu gewährleisten und den lokalen Vanille-Erzeugern ein stabiles Einkommen und dauerhaft Arbeit zu gewährleisten.

Die SVI-Mitgliedschaft symbolisiert das Herzen der Eurovanille-Philosophie, d. h., die professionelle Belieferung des gesamten Vanille-Marktes, um unsere Kunden auf weiterhin zufriedenzustellen.

  • SCHUTZ IHRER DATEN

    Am 25. Mai 2018 trat gemäß der EU-Verordnung Nr. 2016/679 die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO oder international auch GDPR für „General Data Protection Regulation“) in Kraft.

    Diese Verordnung ist der Referenztext zum Schutz personenbezogener Daten.

    Sie soll den Datenschutz für alle natürlichen Personen in der EU stärken und vereinheitlichen.

    Personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO sind alle Informationen zur mittelbaren oder unmittelbaren Identifikation einer natürlichen Person (z. B. Name, amtliches Kennzeichen, Telefonnummer, Foto, Geburtsdatum, Geburtsort, Fingerabdruck, etc.).

    EUROVANILLE erhebt ausschließlich Daten, die zur Ausübung der Firmenaktivitäten erforderlich sind, wie etwa Nachname, Vorname, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer.

    Es werden alle notwendigen organisatorischen und technischen Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogener Daten zu gewährleisten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen erfragen.

    Persönliche Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

    – zur Bearbeitung des durch Sie getätigten Einkaufs;

    – zur administrativen und finanziellen Abwicklung Ihres Bestellvorgangs;

    – zum Versand von Informationen oder eventuellen Werbeangeboten;

    – zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten.

    Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden an folgende Personen weitergegeben:

    – unsere Mitarbeiter in Verkauf, Logistik und Buchhaltung;

    – unsere IT-Dienstleister (insbesondere die Firma MICROSOFT über unsere Software Navision  …).

    Eurovanille speichert Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Verkaufs- und Logistikmitarbeiter zur Abwicklung des Verkaufsvorgangs erforderlich ist.

    Eurovanille erklärt ausdrücklich, dass Ihre personenbezogenen Daten zu keinem Zeitpunkt an Dritte veräußert, vermietet oder zum Tausch überlassen werden.

    Datenschutzbeauftragte des Unternehmens ist Verwaltungs- und Finanzdirektorin Marie-Christine CHEVALIER.

    Sie können uns erreichen per E-Mail (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) oder per Post (EUROVANILLE M.-C. CHEVALIER, Verwaltungs- und Finanzdirektorin ... Route de Maresquel F-62870 GOUY-SAINT-ANDRE), um:

    – sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren;

    – zu erfahren, über welche personenbezogenen Daten wir verfügen;

    – unrichtige, unvollständige oder überholte personenbezogene Daten zu berichtigen;

    – die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten, in Artikel 18 der DSGVO beschriebenen Voraussetzungen einzuschränken;

    – Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;

    – Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen oder jegliche zukünftige Nutzung zu verbieten;

    – eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen das Gesetz oder die DSGVO verstößt;

    – der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Es ist jedoch möglich, dass wir Ihre Daten trotz Widerspruch aus zwingenden schutzwürdigen Gründen weiterhin verarbeiten, wenn dies zum Beispiel der Verteidigung von Rechtsansprüchen dient oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist.

Eurogousse vanilleVanille
    • Die Zentrale

      EUROVANILLE
      Rue de maresquel
      62870 Gouy-Saint-André

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    • Verkaufsbüros

      1 Place du village, Parc des Barbanniers, 92632 Genneviliers Cedex
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